Datos personales, batalla de control entre usuarios y compañías

En pocas ocasiones veremos a las grandes compañías tecnológicas unidas por un fin común. Esto es un indicativo inequívoco de que persiguen un interés muy jugoso, como sucedió con el gran acuerdo para desarrollar la Inteligencia Artificial, y como parece suceder ahora con los datos personales de los usuarios.

Compañías como Facebook, Google y Amazon recopilan nuestros datos a cambio de la conveniencia del usuario (precios más bajos o servicios gratuitos), pero los individuos y las empresas están empezando a entender el valor de controlar sus datos personales en lugar de simplemente entregárselos a las compañías de tecnología más grandes del mundo. La batalla para tener el control sobre esos datos podría estar empezando a ponerse seria.

El poder del control de los datos personales

Está claro que un cambio en las reglas del juego se presenta próximo en el tiempo. El nuevo reglamento general de protección de datos GDPR de la Unión Europea entrará en funcionamiento el próximo año, y será entonces cuando los usuarios empiecen a ganar poder a la hora de decidir qué hacer con sus datos personales, tal y como indican en TechCrunch.

A la vista de estos acontecimientos, tenemos ya compañías como Segment que han pensado en la llegada de la normativa GDPR y que ya cuentan con productos destinados a gestionar las solicitudes de los usuarios que deseen que determinadas compañías borren sus datos. Y es que con la nueva normativa, esto será posible y obligatorio para las empresas.

Uno podría pensar que los usuarios estamos obligados a pasar por el aro desde el momento en el que queramos contar con dispositivos como Google Home o Amazon Echo, pero la tendencia demuestra lo contrario. Las cifras reflejan que existen bastantes usuarios dispuestos a eliminar metadatos de sus fotos con Windows 10, por ejemplo, y sobre todo a confiar en dispositivos alternativos con tal de no perder el control de sus datos personales.

Solo así podemos entender el apoyo que están recibiendo compañías como Roxy, quien ha creado un servicio de voz para empresas similar a los Google Home o Amazon Alexa, pero que no hace uso de los datos de sus usuarios. Roxy logró recaudar más de 2 millones de dólares como capital de arranque.

A la defensa de los datos personales

Expertos en materia indican que una de las razones por las que los clientes confían en dispositivos alternativos a los más vendidos, es que estos negocios no quieren dar la información de sus clientes a Google o Amazon. Quieren mantener esas interacciones entre ellos y el cliente de manera discreta y personalizada.

Tras una época en la que hemos vivido el boom de las Redes Sociales y poco o nada nos ha importado compartir nuestra intimidad y nuestros datos, parece que ahora podría estar dándose la vuelta a la tortilla y comenzar una fase de protección de nuestra información sensible.

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